マニュアル
利用者と管理者の役割別のマニュアルをご案内させていただきます。
日本代協アカデミーのご利用方法は大きく２種類にわかれます。
学習を行う利用者としての利用方法と各種設定を行う管理者としての利用方法の２種類です。
利用者は利用者IDを使用し、管理者は管理者IDを使用します。
※管理者が学習する時は利用者として利用者IDを使う為、管理者は管理者IDと利用者IDの２つを持ちます。
IDとはサービスを利用する為の鍵のようなものであり、
「ユーザ名」と「パスワード」の２つを持っています。
IDの実際の一例をあげます。
ユーザ名「test@example.org」 パスワード「Pw12345678」
※利用者IDのユーザ名はメールアドレスをそのまま設定することを推奨します。
※ユーザ名は小文字のみの登録可能な為、メールアドレスに大文字が入っている部分は小文字に修正してご利用ください。
それぞれのマニュアルを下記ボタンからご利用可能ですので、是非ご活用ください。
より良いサービスが提供できるようマニュアルは随時更新いたします。
特に管理者の方は初めに利用者の登録作業が必要ですので、マニュアルをよく読んでからお試しください。
マニュアルで全体を把握後、下記の利用の流れに沿ってお試しください。
- ステップ１ログイン
- ステップ２コースを受講
動画視聴、テスト受講など
- ステップ３ログアウト
- ステップ１ログイン
- ステップ２利用者IDの管理
IDの追加・変更・削除など
- ステップ３学習履歴の管理
履歴確認、ダウンロードなど
- ステップ４ログアウト
ＦＡＱ（よくある問合せ）
本項目はお問合せが多いもの（ＦＡＱ）をまとめたものです。
お問合せ頂く前に是非１度内容をご確認いただけるようお願いいたします。
- Q学習履歴をリセットすることはできますか？
- A
大変申し訳ございません。機能としてリセット機能はご用意しておりませんが、下記の運用回避的な操作を行うことで、利用者ID単位での学習履歴のリセットが可能です。
①学習履歴をリセットする前に、必要に応じて（過去の学習履歴を別ファイルに保管しておきたいなど）、学習履歴のダウンロードを行ってください。
管理者用マニュアルの16ページに記載されている学習履歴の管理機能からダウンロードを行ってください。②学習履歴をリセットしたい利用者IDを削除し、同じ内容（ユーザ名など）で利用者IDを再登録することでリセットされます。
管理者用マニュアルの 10 ～ 14 ページに記載されている利用者IDの管理機能から削除と再登録を行ってください。
※削除された学習履歴は元に戻すことはできませんのでご注意ください。
※コース単位などでリセットは行えず、対象利用者の全コースの学習履歴がリセットされる点にご注意ください。
- Q管理者IDのメールアドレス（または新規申込時の連絡先メールアドレス）を変更したいのですが？
- A
お問合せフォームから変更依頼をしていただく手続きとなります。
お問合せのご質問の種類に「管理者IDのメール（契約者の連絡先メール）変更依頼」を選択し、「ご質問内容」に必ず「旧メールアドレス」と変更する「新メールアドレス」を記入してご依頼ください。
申込時にいただいた会員番号、メールアドレスと一致しましたら、管理者IDのメールアドレス変更を実施いたします。
※管理者IDのメールアドレスは申込時に頂いた契約者との連絡先メールアドレスになりますので、申込時の連絡先メールアドレスもあわせて変更いたします。
- Q１つのメールアドレスを複数の利用者ID（や管理者ID）の連絡先メールアドレスとして使いまわすことはできますか？
- A
できません。
管理者IDで使用しているメールアドレスを利用者IDで利用することもできません。
※もし、メールアドレスが不足する場合、上記の管理者用マニュアルに記載しているダミーのメールアドレスをご活用ください。
- Q契約期間中に契約した料金プランの利用人数を超えた（または少なくなった）場合、どのような対応が必要でしょうか？
- A
特に対応は不要です。
今年度の契約が終了し、次年度の契約更新をする場合に利用人数に応じた料金をお支払いください。※契約期間中の利用人数減少への返金はいたしかねます
注意点として、
例えば１名でご契約後、すぐに数十名の利用者登録をされて受講されるような不正なケースは利用停止などの処置をとらせていただきます。入金までの契約完了直後に、利用者数の大幅増加をされたい状況になってしまった場合は、お問合せまでお気軽にご相談いただければと存じます。
料金プランの利用者上限は、リーズナブルな価格で、ある程度幅を持たせておりますので、貴社に沿った余裕のある料金プランをご選択いただければ幸いでございます。
- Q管理者IDで利用者IDのcsvファイルを一括アップロードをする際、”ファイルが空”と言うエラーが発生してしまう。
- A
登録する内容に特殊な漢字（環境依存文字）が含まれている可能性がございます。
※一例として、高橋の「高」が「はしごだか」と言われる「髙」
山崎の「崎」が「たつさき」「たてざき」と言われる「﨑」などこの場合、２種類の対応方法がございます。
①環境依存文字が含まれる利用者は１つづつWeb画面から個別登録し、残りを一括アップロードを行う。
②一括アップロードでダウンロードできるサンプルcsvファイルは、Windows標準のSJIS（Shift_JIS）になっている。貴社の利用ソフトでSJIS（Shift_JIS）からUTF-8に変換できるようであれば、変換したUTF-8形式のcsvファイルで一括アップロードを行う。
上記でも問題が解決できない場合はお問合せフォームからご相談ください。